Что делать буинцам в том случае, когда цена товара на ценнике не совпадает с пробитой в чеке?

Все чаще и чаще в контрольно-инспекционный отдел звонят возмущенные потребители с жалобой на то, что в сетевых магазинах во время акций после покупки товара кассир пробивает доакционную цену. Что делать в том случае, когда цена товара на ценнике не совпадает с пробитой в чеке?

В этой ситуации необходимо позвать администратора, сообщить ему о данном недоразумении, и если есть возможность, сфотографировать ценник в качестве доказательства. Скорее всего, вам начнут рассказывать, что поступила очередная партия товара, цена на него уже другая, и сотрудники просто не успели заменить ценники в торговом зале, а в компьютер цена закладывается при поступлении. Однако согласно пункту 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условиях приобретения товаров, полную сумму, подлежащую выплате. В данном случае магазин должен вернуть деньги, которые были уплачены сверх суммы, указанной на ценнике.

Уважаемые потребители, будьте бдительными. Если у вас возникли вопросы, звоните по телефону: 3-52-81 или обращайтесь в контрольно-инспекционный отдел, расположенный по адресу: г. Буинск, ул. Космовского, д. 31 (здание управления сельского хозяйства и продовольствия).

Рустам Хабибуллин,

ведущий специалист-эксперт

контрольно-инспекционного отдела

Зеленодольского

территориального органа

Госалкогольинспекции РТ.