Знамя
  • Рус Тат
  • В Татарстане появился Telegram-бот для приема жалоб и обращений жителей к органам власти

    В Татарстане запущен Telegram-бот для прямого взаимодействия жителей республики с органами власти.

    Используя данный сервис, они смогут направлять обращения и жалобы, информацию о происшествиях и предложения по улучшению работы органов власти и социальных объектов.

    Бот станет дополнением к функционалу системы «Инцидент Менеджмент», благодаря которому министерства, ведомства и администрации районов мониторят жалобы и обращения жителей республики в соцсетях и дают ответы на них. Его запуск подготовили Республиканское агентство по печати и массовым коммуникациям «Татмедиа» и Центр управления регионом Республики Татарстан.

    В настоящее время @incident_rt_bot (https://t.me/incident_rt_bot) принимает обращения от татарстанцев в трех сферах: «Культура», «Здравоохранение», «Образование». 

    Запустив бот «Что случилось?», пользователь должен выбрать сферу, к которой относится обращение, описать его суть в свободной форме. Бот предложит ему оставить номер телефона для получения ответа на обращение.

    Затем вопрос будет направлен в систему «Инцидент Менеджмент» и отдан в работу соответствующему ведомству.

    Подробнее: https://www.tatar-inform.ru/news/v-tatarstane-poyavilsya-telegram-bot-dlya-priema-zalob-i-obrashhenii-zitelei-k-organam-vlasti-5835336

    Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа


    Нравится
    Поделиться:
    Реклама
    Комментарии (0)
    Осталось символов: