Буинцы в 2022 году направили более 200 заявок в систему «Народный контроль»

Ежедневно жители республики подают заявки в систему "Народный контроль". Всего за 2022 год жители Буинского района направили 212 уведомлений по разным вопросам. При этом положительно решены 172 из них, 23 запланированы на последующие годы. 

В начале августа в г.Буинске были разбиты остекленения нескольких остановочных павильонов, в частности поврежден остановочный павильон по ул.Гагарина. Один из жителей города обратился через систему с просьбой "Заменить разбитое витражное стекло на автобусной остановке".

В связи с особенностями установки и особыми требованиями к самому стеклу в течение нескольких месяцев велась работа по поиску поставщиков, которые изготовят соответствующее стекло для павильона. До наступления холодов два павильона были восстановлены.Согласно графику установку произвели сразу после новогодних праздников.

Напомним, что система «Народный контроль» существует уже 10 лет и остается одной из самых эффективных. 

Направить свое обращение через «Народный контроль» может любой с помощью сайта госуслуг Татарстана или мобильного приложения. Пользователь создает заявку, выбирает категорию обращения, прикладывает фото, набирает текст. После этой процедуры сообщение переходит в контакт-центр, где рассматривается в течение дня на соответствие требованиям.

Если все сделано верно, то заявка переходит к модератору - это госорган, который отвечает за определенную категорию и переводит ее к конкретному исполнителю. На реагирование дается 10 дней. В течение этого времени заявка либо отклоняется, либо выполняется, либо переходит в категорию «запланировать». По окончании работ исполнитель выносит решение и предоставляет его модератору, который в свою очередь пересылает его заявителю.