Скоро буинцам поход по магазинам — как обычным, так и онлайн — станет немного другим

Вступают в силу новые правила розничной торговли (Постановление Правительства РФ № 657 от 30 мая 2026 года), которые будут работать ближайшие шесть лет.
Вот что изменится на практике:
1. Агрегаторы больше не прячутся Если вы заказываете товар через маркетплейс или сервис доставки еды, продавец обязан будет «выйти из тени». Его полные данные появятся везде: на главной странице сайта, в мобильном приложении и даже в программном коде платформы. Кроме того, вам обязаны заранее показать понятную инструкцию: куда именно жаловаться, если с заказом придет брак. Это касается всех дистанционных покупок.
2. Что нельзя вернуть и чем не обязаны делиться на время ремонта Обновились официальные списки исключений.
Во-первых, определен перечень качественных вещей, которые вообще нельзя обменять, если они просто разонравились (например, сложная техника или определенные виды мебели).
Во-вторых, появился список товаров длительного пользования, на которые правило «дайте мне замену, пока мой телефон чинят» не распространяется. Если ваш телевизор или автомобиль определенной марки сломается, подменный аппарат могут и не выдать — это тоже прописано в новых нормах.
3. Драгоценности без лишних бумаг Покупка ювелирных изделий и монет из драгоценных металлов упрощается. С осени 2026 года для продажи таких монет больше не потребуется обязательный сертификат подлинности. Вместо него достаточно будет этикетки со всеми ключевыми параметрами: весом, пробой металла, номиналом и ценой. На ней же должен быть нанесен специальный цифровой идентификатор монеты из государственной системы учета драгметаллов.
Предыдущие правила, принятые еще в конце 2020 года (и обновленные в мае 2024-го), окончательно уходят в прошлое вместе со своими списками возвратов и обмена.

Альфинур Юсупова.