Как театр начинается с вешалки, так отдел полиции – с дежурной части. Обращаясь за помощью, в первую очередь набирают номер «02». От быстроты реакции, грамотности и умелой координации действий оперативного дежурного, взявшего трубку со словами: «Дежурная часть. Чем вам можем помочь?», зависит успех в раскрытии преступления. В ситуациях, когда счет идет на минуты, именно дежурной части надо принять решение, от которого зависит не просто результат работы отдела, а порой и жизнь человека.